Jak dokonać zwrotu?

1. Należy wypełnić formularz zwrotów (do pobrania) i załączyć go do zwracanego towaru.
2. Zwracany towar należny odesłać do nas w stanie niezniżającym jego wartości handlowej, soczewki oraz opakowanie w którym się mieszczą mają być nieuszkodzone,
3. Jak tylko towar do nas dotrze, zwrot zostanie rozpatrzony i należność za towar zwrócona.

Produkty które u nas kupujesz są objęte 24 miesięczną gwarancją. Jeśli towar który otrzymałeś jest wadliwy, zareklamuj go.

Jak dokonać reklamacji?

1. Pobierz formularz reklamacji, wypełnij go (do pobrania) i dołącz go do zwracanego towaru;
2. Konieczny jest dowód zakupu, dołącz go do reklamowego produktu;
3. Reklamowane soczewki muszą być umieszczone w pojemniczku zalane płynem do soczewek kontaktowych;
4. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi około 30 dni roboczych. Produkt musi być wysłany przez nas do producenta soczewek;
5. Jeśli reklamacje zostanie uwzględniona pozytywnie otrzymasz tyle soczewek ile zareklamowałeś, produkty zostaną zamienione na nowe;